E-GARANTİ

Mağazalarımızdan, adadunyaoptik.com web sitemizden veya diğer online pazaryerlerinden alınan tüm gözlüklerimiz 2 yıl firma garantilidir. Garanti kapsamında bir problem olduğunu düşünüyorsanız, formu doldurarak istenilen belgeler ile 7/24 tarafımıza online başvurabilirsiniz.

Başvuru süreci 3-5 iş günü sürmektedir. Başvurunuz ön incelemeye alınır. Garanti kapsamına uygun görülmesi halinde, gözlüğünüzü garanti belgesi ile tarafımıza göndermeniz talep edilir.

Gönderilen gözlükleriniz yedek parça (sap, cam, gövde vb.), aynı model ya da farklı bir model yeni gözlük şeklinde değiştirilerek veya tamir edilerek tarafınıza geri gönderilir. Yerli ürünlerde tedarik süresi 1-3 hafta, yurt dışı ürünlerde ise 3-5 hafta arasında değişir.

Gözlüğünüzde fabrikasyon hatası varsa endişelenmeyin! Garanti kapsamındaki tüm parça değişim ve tamir işlemleri ücretsiz yapılmaktadır. Garanti kapsamı dışındaki işlemler ise parça ücreti karşılığında ömür boyu yapılmaktadır.